Términos y condiciones

Quién vende

PENDIENTE DE COMPLETAR, con RUC PENDIENTE DE COMPLETAR y domicilio en PENDIENTE DE COMPLETAR. En adelante, «la tienda».

Contacto: PENDIENTE DE COMPLETAR.

Aquí no se cobra en línea

Este sitio no tiene pasarela de pago. Nadie te va a pedir un número de tarjeta, y si alguna página te lo pide en nombre de esta tienda, no es esta tienda.

Se paga de dos maneras: por transferencia bancaria, subiendo después la foto del comprobante; o en efectivo, al recibir la prenda en mano.

Qué es un pedido

Hacer un pedido es reservar unas prendas a un precio, no comprarlas todavía. La compra se cierra cuando te entregan la prenda y pagas.

Al confirmar el pedido, el precio queda congelado: aunque el catálogo cambie después, se te cobra lo que aceptaste.

Las prendas quedan apartadas y dejan de estar disponibles para otras personas mientras el pedido siga vivo.

Pago en efectivo y caducidad

Si eliges pagar en efectivo, la reserva dura 24 horas. Pasado ese plazo, las prendas vuelven al catálogo automáticamente y el pedido queda como expirado.

No es una penalización: es lo que permite que otra persona pueda comprar una prenda que lleva dos días apartada sin noticias.

Pago por transferencia

Tras hacer la transferencia, subes la foto del comprobante desde la página de tu pedido.

El pago NO se da por bueno automáticamente: alguien lo revisa a mano y lo confirma. Hasta entonces el pedido sigue pendiente.

Si el comprobante no corresponde con el monto o no se puede verificar, se te avisa por el chat del pedido.

Entregas

Las entregas son en persona, en uno de los puntos públicos que aparecen al confirmar el pedido. No hay envío a domicilio y no se pide tu dirección.

La hora exacta se acuerda por el chat del pedido. Los horarios que aparecen junto a cada punto son sugerencias, no compromisos.

Si no puedes llegar, avisa por el chat. Si nadie se presenta y no hay aviso, la tienda puede cancelar el pedido.

Cancelaciones

Puedes cancelar tu pedido desde su página mientras no se haya entregado. Las prendas vuelven al catálogo en el acto.

La tienda también puede cancelar un pedido, y cuando lo hace deja escrito el motivo, que tú puedes leer.

Cambios y devoluciones

TODO(dueño): aquí va tu política real de cambios y devoluciones. Hay que decidir y escribir: si se aceptan cambios de talla, en cuántos días, en qué estado tiene que estar la prenda, y si se devuelve dinero o se da un cambio. Sin esto redactado, este apartado no dice nada y cualquier disputa se resuelve sin una regla clara.

Precios

Todos los precios están en dólares de Estados Unidos, que es la moneda del Ecuador, e incluyen el IVA vigente.

El precio que manda es el que ves al confirmar el pedido. Si una prenda aparece con un precio equivocado por un error evidente, la tienda te lo dirá antes de entregarla y podrás cancelar sin coste.

Tu cuenta

Hace falta una cuenta para terminar un pedido, porque la entrega se acuerda por chat y tiene que haber alguien al otro lado.

Eres responsable de tu contraseña. Si crees que alguien entró a tu cuenta, cámbiala y avísanos.

Reseñas

Solo puede opinar sobre una prenda quien la haya recibido. Es una comprobación que hace el sistema, no una promesa.

La tienda puede ocultar una reseña con insultos o con datos personales de alguien, pero no puede ocultar una reseña por ser mala.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por la ley ecuatoriana, incluida la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor.

TODO(dueño): confirma con un abogado si quieres añadir una cláusula sobre dónde se resuelven las disputas. No se ha puesto ninguna inventada.